懒才是第一生产力：用户因为懒而付费

最近几年成功的互联网产品，虽然领域不同，但有一个共同的特点，就是显著降低了用户获得产品和服务的成本。

换句话说，利用的是用户越来越懒的特点。

微信从文字IM工具进化到可以发送语音，省去了打字的痛苦；从社交领域的微信摇一摇看附近的陌生人，到陌陌直接可以看到附近的陌生人，陌生人社交的门槛也大大降低，以前面对面绞尽脑汁不知如何搭讪，现在隔着手机，就从容了很多；而直播的诞生，动动手指就可以让对面的美女主播“老板大哥”的叫，随时随地花点小钱就有了逛夜总会的感觉。

至于短视频的崛起，也是利用了用户的懒。

图文内容的创作和消费，终归还是比较麻烦，而短视频这种拍摄和欣赏无门槛的内容形式，在手机硬件、带宽资费条件成熟后，自然风靡了大量年轻的、更懒的用户。而比起在朋友圈挨个翻看别人转发的内容，在App的推送里无脑浏览也是更符合懒人的口味。因此算法推荐feed流取代社交分发和编辑推荐的timeline，也成了大势所趋。

而另一种懒，则是发生在线下领域。坐在家中通过电商买买买已经不稀奇了，如今吃饭也不用出门了，以前还需要收藏周边饭店的菜单和电话，现在通过App，更大范围更多选择。

出门要打车，也不需要再风里雨里站在路边撞大运，坐在屋里用手机叫车，车快到了再出门。路近的还可以骑共享单车，随处取放，不需要再疑神疑鬼担心车子丢掉而搬进搬出。而人工智能在传统行业的应用，目前最火爆的是无人驾驶，对懒得开车的人真是一大福音。

最逗的是，最应该体现人的勤奋的学习与自我提升领域，也是纵容人性之懒惰的产品当道。

前几年的健身应用，用户数普遍飙升很快但后续的留存、活跃数字极差，盖因大家之前偷懒还需要花钱办个健身卡，现在只需要装个健身App求心安，安装后自然是不需要再打开了。而近几年的知识付费、读书会、付费社群等名目繁多的学习型产品，本质上都是花钱请别人帮自己嚼馒头，而钱花掉了，馒头别人也替你嚼好了，最后用户连咽下去都懒得咽。近期了解到知乎live的付费用户到课率仅有百分之七，可以说是非常生动反映了这一情况。

我们无需再继续举出更多例子来说明人性之“懒”，我们进一步讨论一下，如何利用人性的懒，来转化为对产品有意义的价值。

早期的互联网产品，用户能够付出的对产品有意义的价值，主要是时间。占有用户时间后，可以通过广告类业务将时间兑换成钱。而当下随着用户越来越懒，在用户时间之外，我们看到了越来越多的直接让用户付钱的机会。

这一点也是拜国内两大移动支付体系的成熟所赐，让用户付钱这个动作的难度低到可以忽略不计，不至于因为懒得操作而放弃付钱。

用户因为懒而付费，一类是直接购买产品和服务，直接为自己的懒惰买单。这类产品和服务，原本就在线下存在，只是现在由于移动互联网的发展和移动支付的成熟，而越来越线上化。